Termini e Condizioni Generali di Vendita
Pubblicate il 22 luglio 2026
PREMESSE
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti offerti da Sofia Moresco sul sito www.sofiamoresco.com e sono applicabili a partire dal 22 luglio 2026. La Venditrice si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni di vendita e la Privacy Policy e le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso. Detta comunicazione potrà, a discrezione della Venditrice essere effettuata anche attraverso l’invio di un’apposita email.
I presenti Termini e Condizioni vengono redatti nel rispetto, in particolare, della normativa in materia di contratti conclusi a distanza tra professionisti e i consumatori ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), della normativa vigente in ambito privacy (D.Lgs. n. 70/2003 e s.m.i e GDPR) e del D.Lgs. n. 59/2010 e s.m.i..
ART. 1 – DEFINIZIONI
Ai fini del presente atto, si intende per:
Venditrice: Sofia Moresco , c.f. MRSSFO69M49H501X P.IVA: 18646721003 con sede legale in Roma, Via Tor Carbone 97C, indirizzo e-mail sofiamorescoarte@gmail.com
Termini e Condizioni Generali di Vendita: l’insieme delle presenti clausole contrattuali che determinano e definiscono i rapporti tra la Ventrice e Cliente.
Sito web: www.sofiamoresco.com
Vendita online: vendita di beni o servizi conclusa a distanza tramite il Sito web, mediante l’invio e la conferma di un ordine.
Prodotti: beni destinati alla vendita al dettaglio e a distanza.
Cliente: qualsiasi soggetto che acquista il Prodotto venduto tramite il Sito web.
Consumatore: persona fisica che acquista per scopi personali e non legati alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web.
Art. 2 – Oggetto del contratto.
I presenti Termini e Condizioni di vendita regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito web e disciplinano il rapporto tra la Venditrice e qualsiasi Consumatore che effettui un acquisto tramite il sito.
Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine stesso.
La Venditrice si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, pubblicandone la nuova versione sul sito. Le eventuali modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini inoltrati successivamente alla pubblicazione medesima.
Eventuali tolleranze della Venditrice rispetto a comportamenti del Consumatore contrari alle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.
Qualora una o più clausole risultassero nulle o inefficaci, la nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti disposizioni contrattuali, che resteranno pienamente valide ed efficaci.
ART. 3 – RAPPRESENTAZIONI E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI.
Il sito web propone in vendita opere d’arte originali, ciascuna realizzata in pezzo unico, che non possono essere replicate o riprodotte; opere in stampa multipla ove specificato.
Ciascun prodotto è descritto nella relativa scheda, che ne indica le principali caratteristiche, le dimensioni, le tecniche utilizzate e il prezzo di vendita. Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno valore meramente illustrativo e informativo, senza alcuna garanzia o impegno da parte della Venditrice circa l’esatta corrispondenza dell’immagine rappresentata sul Sito con i Prodotti consegnati all’Utente, in quanto ogni opera è unica.
Una volta acquistato un prodotto, esso viene considerato non più disponibile e non potrà essere venduto ad altri consumatori.
La Venditrice si impegna a mantenere aggiornato il catalogo del sito web e a indicare con chiarezza la disponibilità dei prodotti. In caso di errore tecnico o di sovrapposizione di ordini che renda impossibile la consegna di un prodotto non più disponibile, la Venditrice informerà tempestivamente il Consumatore e provvederà al rimborso integrale del prezzo entro 14 giorni dall’avvenuta comunicazione.
ART. 4 – PREZZI DEI PRODOTTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO.
I prezzi dei Prodotti sono espressi in euro (€).
Il prezzo applicabile è quello indicato al momento del riepilogo che è definitivo, ossia non subirà variazioni legate a promozioni o modifiche di prezzo intervenute prima o dopo l’acquisto.
Il pagamento può essere effettuato secondo le modalità indicate sul sito.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, al termine dell’acquisto verranno fornite le istruzioni necessarie, comprese le coordinate IBAN e la causale da indicare.
Il bonifico deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine; in mancanza, l’ordine potrà essere annullato. La spedizione e consegna del prodotto avverranno solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.
ART. 5 – MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA ONLINE
5.1 Procedura d’ordine
Per acquistare un’opera, il Consumatore deve selezionare il prodotto desiderato, inserirlo nel carrello, compilare gli appositi campi con i dati richiesti, selezionare il metodo di pagamento e finalizzare l’ordine seguendo la procedura guidata presente sul sito.
Ogni opera d’arte è un pezzo unico: una volta completato l’acquisto, il prodotto risulta non più disponibile e non può essere venduto ad altri.
Il prezzo e la disponibilità dei prodotti sono indicati sul sito. Tuttavia, poiché si tratta di pezzi unici, è possibile che — per errore tecnico o aggiornamento simultaneo — un’opera non sia più disponibile al momento dell’ordine. In tal caso, la Venditrice informerà tempestivamente il Consumatore e procederà al rimborso integrale di quanto eventualmente pagato prezzo entro 14 giorni dall’avvenuta comunicazione.
Prima di concludere l’ordine, il Consumatore visualizza un riepilogo completo del carrello contenente:
il dettaglio dei prodotti selezionati,
il prezzo totale,
le spese di spedizione,
le modalità di pagamento.
Con l’invio dell’ordine, il Consumatore si impegna al pagamento dell’importo indicato nel riepilogo.
5.2 Ricevuta dell’ordine
Dopo aver completato l’acquisto, la Venditrice invierà via e-mail al Consumatore una fattura dell’ordine, contenente:
la descrizione del prodotto acquistato,
il prezzo,
eventuali costi accessori,
le modalità di pagamento,
Il contratto di vendita online si considera perfezionato al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore e della ricezione della relativa conferma via e-mail da parte della Venditrice, a condizione che la procedura sia stata completata correttamente e non siano comparsi messaggi di errore durante l’acquisto.
5.3 Annullamento o modifica dell’ordine
Trattandosi di opere uniche, una volta confermato l’acquisto e avviato il pagamento, non è possibile modificare o sostituire il prodotto ordinato.
La Venditrice potrà, in caso di imprevisti logistici o errori tecnici, annullare l’ordine dandone comunicazione tempestiva al Consumatore via e-mail e provvedendo al rimborso integrale delle somme versate.
5.4 Archiviazione degli ordini
La Venditrice conserverà gli ordini ricevuti in formato digitale, nel rispetto della riservatezza e della normativa in materia di protezione dei dati personali.
Per eventuali richieste o copie dell’ordine, il Consumatore potrà contattare la Venditrice all’indirizzo e-mail indicato sul sito.
Il Consumatore è invitato a conservare su un proprio supporto la ricevuta d’ordine e una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
ART. 6 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
La Venditrice spedisce il prodotto solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Ogni opera viene imballata con cura e materiali protettivi per garantirne la sicurezza durante il trasporto.
I tempi di consegna sono normalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dall’accredito del pagamento.
I termini di consegna non sono vincolanti per la Venditrice, che in ogni caso si impegna a informare tempestivamente il Consumatore di eventuali ritardi o impedimenti, tramite e-mail inviata all’indirizzo indicato in fase d’ordine o riportato nella ricevuta d’ordine.
La consegna si considera effettuata quando il Consumatore o una persona da lui incaricata riceve fisicamente il prodotto.
Al momento della consegna, il Consumatore deve controllare lo stato dell’imballo e segnalare subito eventuali danni al corriere e alla Venditrice.
ART. 7 – TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E RESPONSABILITÀ DEL TRASPORTO
La responsabilità del rischio di perdita o danneggiamento del prodotto passa al Consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo, o una persona da lui incaricata, riceve fisicamente l’opera.
Fino a quel momento, ogni rischio relativo alla spedizione e al trasporto resta a carico della Venditrice.
ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ovvero opere uniche e non replicabili.
Poiché ogni opera d’arte messa in vendita sul sito è un pezzo unico, il Consumatore riconosce e accetta che non è previsto alcun diritto di recesso dopo l’acquisto.
ART. 8-bis – RITIRI ED EVENTI IN PRESENZA
Le disposizioni del presente articolo si applicano ai ritiri, workshop, eventi e attività esperienziali in presenza organizzati dalla Professionista e caratterizzati da una data o un periodo di svolgimento determinati e da un numero limitato di partecipanti.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i servizi relativi ad attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
L’iscrizione al ritiro si considera perfezionata al momento del pagamento della quota di partecipazione e comporta la riserva di uno dei posti disponibili.
Qualora il partecipante abbia effettuato il pagamento in un’unica soluzione, potrà rinunciare alla partecipazione mediante comunicazione scritta inviata all’indirizzo e-mail indicato sul sito fino a 45 giorni prima della data di inizio del ritiro, ottenendo il rimborso del 50% dell’importo versato. Per le rinunce comunicate successivamente a tale termine non sarà riconosciuto alcun rimborso.
Qualora il partecipante abbia scelto il pagamento rateizzato tramite PayPal o altri sistemi di pagamento dilazionato, le somme già versate non saranno rimborsabili in alcun caso, anche in caso di rinuncia alla partecipazione.
La mancata partecipazione al ritiro, per qualsiasi motivo imputabile al partecipante, non dà diritto ad alcun rimborso totale o parziale delle somme versate.
Il partecipante potrà richiedere la sostituzione della propria iscrizione con un’altra persona, previa comunicazione scritta all’organizzatrice almeno 7 giorni prima della data di inizio del ritiro. L’organizzatrice si riserva il diritto di approvare o rifiutare la sostituzione qualora sussistano motivi organizzativi o ragioni che possano compromettere il corretto svolgimento dell’esperienza.
La Professionista si riserva il diritto di non confermare o di revocare la partecipazione di un iscritto qualora ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che il ritiro non sia adeguato alle esigenze del partecipante o che la sua presenza possa compromettere il benessere, la sicurezza o il corretto svolgimento dell’esperienza di gruppo. In tali casi, qualora il ritiro non sia ancora iniziato, verranno restituite le somme eventualmente versate.
In caso di annullamento del ritiro da parte della Professionista, il partecipante avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme effettivamente versate per l’iscrizione. Restano esclusi eventuali costi sostenuti autonomamente dal partecipante per trasporti, pernottamenti, vitto o altri servizi accessori non inclusi nella quota di partecipazione.
Salvo diversa indicazione espressamente riportata nella pagina di vendita del singolo evento, le presenti condizioni si applicano a tutti i ritiri e agli eventi in presenza organizzati dalla Professionista.
ART. 9 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La Venditrice è tenuta a consegnare al Consumatore un bene conforme al contratto di vendita e risponde di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Poiché ogni opera d’arte è un pezzo unico, la conformità si valuta in base alla corrispondenza tra la descrizione presente sul sito e l’opera effettivamente consegnata, tenendo conto delle lievi differenze che possono derivare dalla creazione artistica o dalla riproduzione fotografica.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
Il difetto deve essere comunicato alla Venditrice entro due mesi dalla scoperta, scrivendo all’indirizzo e-mail indicato sul sito.
La garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna del prodotto.
ART. 10 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
La Venditrice si impegna a garantire la massima cura e attenzione nella descrizione, imballaggio e spedizione dei prodotti venduti.
Non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per eventuali danni o ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze non imputabili alla propria volontà (ad esempio: scioperi, disservizi del corriere, condizioni meteo avverse, guasti tecnici o errori del sistema di pagamento).
La Venditrice non risponde di eventuali differenze lievi tra le immagini pubblicate sul sito e l’opera effettivamente consegnata, riconducibili alle caratteristiche artigianali e uniche del prodotto o alla resa cromatica dei dispositivi digitali utilizzati dal Consumatore.
In ogni caso, la responsabilità della Venditrice non potrà mai eccedere il valore del prodotto acquistato.
11. PRIVACY
Il Venditore procederà al trattamento dei dati personali dell’Utente nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, incluso il Reg. 679/2016 (c.d. GDPR), come meglio precisato nell’informativa pubblicata in apposita sezione del sito.
12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE. FORO COMPETENTE.
Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana.
In caso di controversie tra la Venditrice e il Consumatore, le parti si impegnano a esperire preliminarmente un tentativo di mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010, rivolgendosi a un organismo di mediazione iscritto presso il Ministero della Giustizia.
Resta in ogni caso salva la possibilità per il Consumatore di rivolgersi alle piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR) o ad altri organismi di risoluzione alternativa riconosciuti dalla legge.
Qualora la controversia non venga risolta in via amichevole, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.